企业IMS接入多业务应用

方案说明

轻松实现传统PSTN和IMS的无缝融合接入。异地分公司、办事处可通过网络灵活接入此系统，因此总公司与分公司之
间就没有了长途的概念，彻底消除了各分公司间联系的长途费用，大幅降低企业的通讯成本，使通信和网络完美的结合。
本系统还具有强大的特色功能，简单描述如下：

• 智能话务员功能：多路多层次交互式语音导航提示，给企业建立文明而又高雅的阶梯式语音门户

• 视频彩画、彩铃功能：自动给客户播放企业特色新闻，使用户更加深入的了解企业

• 视频电话会议功能：轻松解决企业与办事处、分公司之间异地面对面的电话会议，全面提高办事效率

• 语音信箱功能：可通过电话终端、Email等多途径获取客户的留言

• 软座席功能：来电时桌面自动弹屏，显示来电号码、姓名、身份证号等各种详细信息

IP-PBX接入政府应用

方案说明

原有政府PSTN网络保持不变，政府内部都通过IP网络实现免费通话，特点如下：

• 各级政府部门之间实现通话和传真的“免费”

• 加强政府各级部门之间的沟通，部署简单灵活，拓展性强

• 保持原有PSTN网络的基础上进行IP改造，并能自动的在原有PSTN网络与IP网络的智能切换

• 所有IP设备都可以不同权限通过Web方式进行集中的配置、管理和维护

• 局域网内部任一PC安装维护软件，实现数据配置

• 终端设备支持在线平滑升级

IMS接入接入小区应用方案

方案说明

• 语音和数据业务在同一台设备上实现，降低了成本，节省了小区网络设备，改善了小区内数据和语音双重网络维护困难的局面

• 提供IP终端电话租赁或软终端放号等功能，为小区内部提供免费通信服务

• 使用方便、维护简单，终端设备支持在线平滑升级

呼叫中心应用

方案说明

灵活方便组建适用的呼叫中心平台，提高客户满意度

• IVR功能：内置IVR系统，完成自动交互式语音应答服务

• ACD功能：支持多个ACD组，可循环振铃、共振等多种呼入分配方式

• 排队功能：先进先出原则进行呼叫排队，使客户可以耐心等待，避免客户流失

• 坐席功能：通话记录，点击拨号，来电弹屏功能

• 远程坐席：支持远程IP接入的坐席功能，实现异地组网

• 录音管理：自动记录主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份

• 系统可根据来电自动屏蔽骚扰电话：如果来电号码为黑名单中的号码，则系统不摘机，外线听到的是无人接听的声音

接入酒店应用方案

方案说明

此系统具有标准的酒店管理系统（PMS）接口，可配合SOC酒店管理系统，实现酒店客房、餐饮、前台等各种服务一
体化管理。

• 酒店语音通信：涵括客房，办公等区域，分机满足不等位号长，可设定不同的等级

• 所有客房来电均可在大屏幕ISDN话机上清楚看到客人的各种入住信息（姓名、性别、地址等）

• 针对商务客户、内驻机构，由IP-PBX融合平台提供会议室资源，实现会议系统的全部功能

• 与PMS进行信息交互，使IP-PBX系统与酒店原有系统彻底融合，同时可以对现有系统进行平滑升级，保证酒店的投资。提供IP终端租赁或使用软电话方式，为这些机构提供免费通信服务，同时在IP-PBX融合平台的支持下，客人可以享受会议、视频、语音信箱等特殊服务

• 200万条独立计费功能：详细的通话信息，按照前台管理系统要求进行转换传送

• 系统内置语音信箱：提供留言提醒，多种简易途径获取留言

VOIP组网应用方案

Ims接入方案说明

有IP网络接入的地方，不管是VPN专网还是因特网，都可以多种方式组建VoIP电话系统，相互间免费通话。

• 基于IP网络多种接入方式： 分支机构各自部署IP-PBX平台，通过SIP中继组网；IAD远程接入到总部服务器；SIP话机、Sphone远程注册到总部服务器

• 出入中继共享，统一企业号码

• 全网电话统一编号，短号直拨，免费通话

• 全网系统通信录智能同步，所有分机自动获取

• 异地分机、软件 终端享受总部分机相同业务功能