系统核心为申瓯SOC8000程控调度交换机（或SOC1000软交换），包含三方面的内容：报警专线通信、局外部与内部行政通信、公安系统内部专线通信。从电信、移动或者联通运营商到公安局选用一或多条数字中继线（采用1、7号或PRI信令），分别作为局外部通信、接警线路和调度专线。
申瓯接处警系统由接处警软件、调度主机、录音系统及附属配套设备组成。其中调度主机完成呼入电话分流、话音转接、排队、调度等功能；接处警软件分配接警席有序接警、送三元信息（主叫号码、装机地址、户主姓名），向地理信息系统发送三元信息，存储接警记录、录音资料等；接警席完成接警、处警任务，自动录音，案件调阅、统计等功能。
系统同时与应急单兵系统、集群调度系统、卫星通信系统、视频会议系统等及其他联动单位连接，为广大人民群众提供安全保障。
